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杭州90后新手妈妈交了2万5,结果月嫂和她都懵了

蓝女士来电:我通过中介公司找了个月嫂,一次性付了25000元,3个月工资。月嫂到我家做了一个月,找我要工资,我说中介已经统一收走了。我们去找这家中介,他们开始说资金困难,后来再去,关门了,人也没有的。
 
蓝女士住城西,90后,新手妈妈,因为没带过孩子,产前就和老公商量,孩子出生后找个月嫂。她有个小姐妹也是宝妈(产期比她早一月),介绍她在一家点评网站上找一家“美鑫母婴直营月嫂”(下文简称美鑫),说这家不错。
 
蓝女士上网一查,这家店排名靠前,评论区差不多都是5星好评。在线客服热情礼貌,24小时在线答疑。
 
对月嫂的面试是网上进行的,月嫂们健康证、母婴护理员资格证等一应俱全,形象、谈吐、气质,蓝女士都满意。
 
客服说,现在好月嫂供不应求,随时可能被别家抢走,建议蓝女士先交预约金,这样一有需要,月嫂马上就能到岗。蓝女士于是一次性交了3个月服务费,月嫂每个月8500元,她一共交了25000元。
 
蓝女士国庆前生下宝宝,出了月子需要月嫂??头?,你当初面试看中的月嫂感冒生病,来不了,能不能换一个阿姨?先做着,不满意随时退换。
 
因为急着用人,蓝女士答应了。
 
来的是梁阿姨,工作主要是带一个月大点的婴儿,喂奶、哄睡、换尿不湿、洗漱、翻身、情绪照顾……对梁阿姨的业务水平,蓝女士很认可。
 
梁阿姨做到第26天,找到蓝女士,说按惯例,这时候东家要发一个月工资。
 
蓝女士很诧异,“阿姨,你的工资不是应该由美鑫发吗?”她翻出和美鑫签的合同,3个月,25000元,白纸黑字。
 
“阿姨听了也很奇怪,她说美鑫就是个中介,怎么能向东家要我的工资?”
 
我们采访了梁阿姨。
 
她说,这是她和美鑫第二次合作,美鑫给她介绍客户,她付月工资的20%做介绍费,工资都是东家按月发给她的,“他们怎么能问东家先拿走我的工资?”
 
梁阿姨说,她有高级育婴师证和高级早教证,按现在的市场价,一个月9000元。
 
“当时美鑫的人找到我,说客户是他一个亲戚,让我帮帮忙救救急。工资少一点,我就答应8500元一个月。”
 
听说自己3个月工资被美鑫提前领走,梁阿姨去找美鑫。
 
“他们说合同签了3个月,服务结束根据客户评价,再一次性结算工资。
 
“我一听就不干了,肯定是按月拿工资心里有底啊。我找了他们好几次,就是不肯给。后来我再找过去,门关着,旁边的人说公司关门10多天了。”
 
蓝女士也找过美鑫。“他们说公司出现资金链困难,公章、营业执照、合同还被偷了……总之就是给不了钱。”
 
前天,我来到美鑫办公地,钱江新城的钱塘航空大厦1209室,门锁着。
 
 
透过磨砂玻璃门,隐约看到里面墙上挂了许多锦旗,“护婴爱婴……”楼道里有人说,“最近好几拨人来找,关门好久了,你找不着人的。”
 
 
大厦物业说,“这家公司警方正在调查。”
 
蓝女士联系当初介绍的小姐妹,“她家阿姨也被骗了。”
 
和梁阿姨一样,蒋阿姨也是上了一个月班,才知道工资已经被美鑫提前拿走,联系美鑫,也是一拖再拖,然后就关了门,找不到人。
 
蓝女士、梁阿姨、蒋阿姨加入了一个维权群,20多人,有宝妈也有月嫂?;褂泄阒菀患医姓缋窨萍嫉娜艘苍谖?,说他们公司给美鑫在网上做推广,也被欠了钱。
 
根据这家公司提供的资料,他们今年1月和美鑫建立合作关系,为对方提供“推广及运营”服务。今年2月-3月,他们帮美鑫提供店铺访客量、店铺收藏量以及店铺曝光等服务,可服务结束,美鑫除支付了1000元预付定金外,其他全都没付。他们已经给美鑫发了律师函。
 
甄礼科技在律师函中列出的2月份服务清单
 
“委托人向本律所提供了《美鑫月嫂服务合同》以及微信聊天记录截图等证据材料。根据上述证据材料显示:贵方尚欠委托人项目服务费7394元,经委托人多次、反复催要,贵方总是以种种理由推诿不付……”
 
维权群里不少人告诉我,美鑫是一个叫戴×君的人负责的。前天我拨通了戴×君的电话。
 
请问是戴先生吗?
 
是的。
 
你和美鑫母婴直营月嫂店是什么关系?
 
我是店长。
 
你们公司最近一直关门,是怎么回事?
 
关门又不是倒闭,最近公司经营出现一些问题?;狗⑸说燎?,有个阿姨偷了我们的公章、营业执照、合同,还有电脑等,我们已经报案。
 
这个阿姨是我们介绍给客户的,说好服务两个月,她服务不好,要我们退换。阿姨没有按公司规定服务,我们不能给她足额工资,但阿姨不管,说只要在客户家待一天就要付一天工资。我们把她接到公司,买了水果,她没地方住晚上我们还让她在公司留宿,没想到第二天,发现东西被偷了。
 
现在公司资金链确实有困难,一时拿不出,但我们老板已经在筹钱了。
 
公章、营业执照、合同被盗,我们也在积极补办,需要时间……
 
你们都是先收客户给月嫂的工资的,资金链为什么会出问题?
 
公司支出蛮大的,房租、员工工资、资源推广以及赔付等,我们每天在各个热门互联网平台上推广,要烧很多钱,另外只要客户反馈阿姨服务不好,拿出证据,我们都是双倍赔付。
 
广州一家公司说给你们提供了推广服务,却没拿到钱,还给你们发了律师函?
 
我不认识这家公司,也没收到律师函。我们公司之所以会这样,就是这家公司捣的鬼……对这样的公司,我当然不会去理他们。
 
……
 
四季青派出所确认接到了相关报警。民警说,经初步调查,这家公司因经营不善倒闭,并未涉及诈骗,双方属于合同纠纷,因此未予立案。建议月嫂可以去劳动保障部门投诉维权,客户可以通过民事诉讼追回损失。 
我也来回答这个问题:
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